Меню Закрити

Політика повернення та обміну товарів – Козак Market

1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин «Козак Market» працює за моделлю дропшипінгу: ми є посередником між покупцем та постачальником товару.
1.2. Усі питання щодо повернення, обміну та гарантійного обслуговування товарів вирішуються безпосередньо з постачальником, який відправив товар.
1.3. Купуючи товар у нашому магазині, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами повернення та обміну конкретного постачальника.

2. Умови повернення та обміну
2.1. Повернення або обмін товару можливий тільки згідно з умовами постачальника.
2.2. Перед оформленням повернення або обміну рекомендується:

  • перевірити товар на наявність механічних пошкоджень;
  • зберегти товарний вигляд, пломби та фабричні ярлики;
  • мати чек або документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, накладну тощо).

2.3. У випадку виявлення браку або проблем із товаром, не використовуйте товар і звертайтеся безпосередньо до постачальника за контактами нижче.

3. Вартість доставки при поверненні
3.1. Вартість зворотного відправлення залежить від правил постачальника.
3.2. У разі, якщо клієнт відмовляється від товару з особистих причин (не через брак), доставка оплачується відповідно до умов постачальника.

ПостачальникУмови поверненняКонтакти
Powerok.shopПовернення або заміна можливі тільки в день отримання товару. Товари з механічними пошкодженнями після отримання не підлягають поверненню.Сайт
FORMA_TA_AMUNITSIIAПовернення протягом 14 календарних днів. Потрібно надати копії паспорту, ІПН, фіскального чеку та чеку про оплату.CRM, @forma_ta_amunitsii_Vladislav, @Sanya_1505
BSL.drop.optОбмін за рахунок отримувача. Повернення, якщо протягом 5 днів не забирають посилку.CRM, @BogdanBSL
AveOptДля обміну або повернення потрібно надати номер замовлення, причину, фото/відео товару. Після узгодження отримуєте дані для відправки.+380997528912, Сайт
Yavshoke.uaПовернення/обмін можливий, якщо збережено товарний вигляд. Доставка за рахунок партнера/клієнта.Сайт
AtlantMarketОзнайомитись з умовами гарантії можна на сайті постачальника.Гарантія
Texnano, Web SkladУмови змінюються; уточнюйте безпосередньо у менеджера постачальника.Контакти постачальника на сайті

⚠️ Умови постачальників можуть змінюватися. Ми рекомендуємо перед покупкою ознайомитися з актуальними правилами повернення та обміну конкретного товару.

5. Як оформити повернення або обмін
5.1. Зв’яжіться з постачальником за контактами, вказаними вище.
5.2. Повідомте:

  • номер замовлення;
  • причину повернення;
  • фото або відео (якщо товар має дефект).
    5.3. Дотримуйтесь інструкцій постачальника щодо відправки товару.
    5.4. Повернення коштів або відправлення заміни здійснюється після підтвердження постачальником отримання товару та його перевірки.

6. Відмова від відповідальності
6.1. Козак Market не несе відповідальності за:

  • пошкодження або дефекти товару, які виникли під час транспортування або виробництва;
  • затримки у поверненні коштів або обміні, які залежать від постачальника;
  • зміни умов повернення постачальників після розміщення замовлення.